Nástroje ochrany hráče v Mansionbet
Platforma Mansionbet zpřístupňuje hráčům sadu preventivních nástrojů, jejichž cílem je poskytnout vám plnou kontrolu nad tím, jak, kdy a za kolik hrajete. Všechny nástroje jsou dobrovolné a jejich aktivace nebo úprava je plně ve vašich rukou. Níže najdete přehled dostupných možností spolu se stručným vysvětlením, k čemu každý z nich slouží.
Následující tabulka shrnuje všechny dostupné nástroje zodpovědného hraní, jejich funkci a způsob aktivace.
| Nástroj | Co dělá | Jak aktivovat |
|---|
| Limit vkladů | Omezuje maximální výši vkladu za den, týden nebo měsíc | Účet → Zodpovědné hraní → Limity vkladů |
| Limit proher | Zastaví hru po dosažení nastavené výše ztráty v daném období | Účet → Zodpovědné hraní → Limit proher |
| Limit sázek | Určuje maximální výši jednotlivé sázky | Účet → Zodpovědné hraní → Limit sázek |
| Limit herní relace | Ukončí přihlášení po uplynutí nastaveného časového úseku | Účet → Zodpovědné hraní → Časový limit |
| Kontrola reality | Pravidelně zobrazuje upozornění s přehledem času stráveného hrou | Nastavitelné intervaly 15–60 minut v nastavení účtu |
| Přestávka (cool-off) | Dočasně omezí přístup k účtu na zvolenou dobu | Zákaznická podpora nebo sekce Zodpovědné hraní |
| Sebeexkluze | Uzavře přístup k účtu na 1 měsíc, 6 měsíců nebo trvale | Zákaznická podpora — žádost zaslaná e-mailem |
| Uzavření účtu | Trvalé zrušení hráčského účtu na vlastní žádost | Zákaznická podpora |
Limit vkladů a proher
Limit vkladů je jedním ze základních nástrojů, které vám pomáhají udržet výdaje na hraní v předem stanoveném rámci. Nastavíte si maximální částku, kterou jste ochotni vložit za den, týden nebo měsíc, a systém vám neumožní tento strop překročit. Vedle toho můžete aktivovat také limit proher, který zastaví vaši herní aktivitu ve chvíli, kdy vaše ztráty za zvolené období dosáhnou stanoveného maxima.
Časové limity herních relací a kontrola reality
Časový limit herní relace automaticky ukončí vaše přihlášení po uplynutí námi stanoveného intervalu — například po 60 nebo 90 minutách. Kontrola reality funguje jako pravidelné připomenutí: v nastavitelných intervalech od 15 do 60 minut se na obrazovce zobrazí oznámení, jak dlouho právě hrajete. Tato funkce vám pomáhá nepřijít o přehled o čase.
Přestávka (cool-off)
Pokud cítíte, že byste od hraní potřebovali krátkou pauzu, ale sebeexkluze se vám zdá příliš razantní, je přestávka (cool-off) vhodnou volbou. Po jejím aktivování je přístup k vašemu účtu dočasně zablokován na vámi zvolenou dobu. Jde o klidný a diskrétní způsob, jak si od hraní odpočinout bez trvalých následků.
Sebeexkluze
Sebeexkluze je závažnějším nástrojem určeným pro situace, kdy problém s hraním přesahuje rámec jednoduchých limitů. Požádat o ni můžete na 1 měsíc, 6 měsíců nebo trvale. Po aktivaci vám platforma neumožní přihlášení ani vklady. V souladu s doporučeními pro zodpovědné hraní je sebeexkluze propojena se službami Rejstříku vyloučených osob (RPOHE), takže ochrana platí i napříč dalšími platformami.
Uzavření účtu
Pokud se rozhodnete svůj hráčský účet trvale zrušit, stačí kontaktovat zákaznickou podporu. Tým vás provede celým procesem a zajistí, že váš účet bude uzavřen bez zbytečných průtahů. Před uzavřením si ujistěte, že máte vyrovnány veškeré zůstatky.
